Likeface化妆品商城 - 帮助

帮助中心 >> 交易条款 >> 特别提示

关于退款

如您购买的商品在规定的时间内出现质量问题，需要退货或换货时，请您在网站上在线联系客服或者通过电话联系客服申请退货，申请单审核通过后，按照提示信息将物品以快递的方式寄回我司售后部门，相关的快递运费将将由您来承担。如未提交返修申请或未通过审核而将商品寄回我司，则我司有权拒绝您的相关申请。

关于退货

我们保证出货时货品外包装的完好无缺。请您在收到货物时当场仔细检查货品与送货单的商品是否一致，如果发现商品缺少或已缺损等情况，请当场即配送人员还在现场时与我司客服部联系；如果发现邮寄包装破损、货物在运输途中破损等情况，请当场指出并拒收，拒收同时请致电我司客服，我司将重新为您配送。如您已签收或他人代为签收，则视为商品外包装、商品数量及商品内容无误。

关于运费

likeface贴心服务为您免快递运费，likeface致力于打造高质低价的化妆品商城，因为网站价格已经非常地优惠低廉，所以该免运费服务的享受范围仅限于每次购买商品总额大于等于300元的用户，不足300元的用户需自付邮费12元

帮助内容解决了您的问题了吗？
- 是，已经解决
- 否，尚未解决